ВНИМАНИЕ!!! Плановое отправление заказов 16.09.2021. Услуга "Аренда" в настоящее время НЕ доступна.

Возврат

По закону

По закону "О защите прав потребителей" - книги, журналы, брошюры (т. е. книгопечатная продукция) возврату и обмену не подлежат. Они входят в перечень «невозвратных» изделий, утвержденный Постановлением Правительства №55.

Не подлежат возврату

Также не подлежат возврату продавцу товары надлежащего качества, потребительские свойства которых существенно изменяются в течение короткого периода времени (скоропортящиеся пищевые продукты и лекарственные средства, периодические журналы и издания, цветочная продукция и растения, и прочие товары, которые не могут быть реализованы продавцом после возврата товара потребителем вследствие существенного изменения естественных свойств товаров). Это относится ко всем нашим товарам, как категории - "НОВЫЙ", так и к категории - "БУ".

Брак

За исключением заводского (типографического) дефекта или брака на изделиях с пометкои "НОВЫЙ". К этому можно отнести, например, размазанные буквы, кривые строчки, перепутанные страницы и тд., дефекты, которые легко можно доказать, что они были нанесены на производстве в типографии.

Важно

Поэтому внимательно читайте карточку товара и изучайте фото, так как все дефекты мы стараемся описать в описании к товару и отразить на фото. Особенно это касается комиссионного товара (бывших в употреблении). Также метрикой к состоянию предмета может служить количество звезд .

Не стесняйтесь задавать вопросы о состоянии и комплектности журналов и просить дополнительные фото перед оплатой заказа.

Ну и, конечно, в каждом отдельном случае мы стараемся детально разбираться и сделать все возможное для урегулирования ситуации?.